既刊(1巻 最新刊)

誰からも信頼される　三越伊勢丹の心づかい

誰からも信頼される　三越伊勢丹の心づかい

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創業340年以上たった今でも、なぜこんなにも愛され続けているのか？　わずかな時間の接客でも一瞬で信頼される、人の心をとらえて離さない27の理由
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